Page 2 -

Memòria del Servei d’Arxiu Municipal 2008

Accés als documents Consultes i usuaris/àries particulars presencials 2004-2008

Evolució 2004-2008 1600 803 1313 1261 1531 1406
1400 341 441 397
Durant l’any 2008 s’ha produït un creixement força 1200 388 332
espectacular en el nombre d’usuaris i de consultes als nostres 1000 2004 2005 2006 2007 2008
fons documentals. Aquest augment s’ha produït a causa de
dos factors fonamentals: en primer lloc, pel creixement de 800
les consultes de caràcter administratiu, que han duplicat les 600
seves xifres respecte a l’any 2007 i, segonament, per la bona 400
acceptació que ha tingut el nou servei “Arxiu en línia” que, 200
des de finals del 2008, s’ha posat a l’abast de la ciutadania a
través de la nostra pàgina web. Així, a partir d’aquest servei 0
no només donem informació general relacionada amb el
nostre arxiu, sinó que també s’ofereix a la ciutadania i a qui Consultes Usuaris/àries Préstecs
investiga la possibilitat de fer cerques sobre determinada
informació, d’obtenir i consultar el document localitzat, de Consultes, usuaris/àries i préstecs administratius 2004-2008
copiar la informació localitzada o, fins i tot, de descarregar
i imprimir el document. D’aquesta manera desapareixen les 4913
limitacions que comporta l’atenció als usuaris en un espai
físic determinat (les consultes es poden fer des de qualsevol 5000 1214 2490 3507
lloc del món on es disposi de connexió a Internet) i dins 4500 1413
d’un horari específic (les recerques es poden fer a qualsevol 4000 657 1781
hora del dia). És per això que, tal com està plantejat aquest 3500 447 1372
nou servei, hem volgut comptabilitzar les persones usuàries i 3000
les consultes virtuals i hem incorporat aquesta informació a 2500 596 845
les nostres dades estadístiques. 2000 267 106
1500 360
Però, tot i que les dades globals mostren aquest fort 1000 159
increment, si analitzem la tendència dels cinc últims exercicis,
ens adonarem que, durant l’any 2008, s’ha produït un cert 500
estancament o lleugera baixada en el nombre de consultes i 0
d’usuaris particulars de caràcter presencial. Aquesta tímida
davallada cal situar-la en el seu context perquè quan la 2004 2005 2006 2007 2008
ciutadania és capaç de localitzar la informació a través del
servei “Arxiu en línia”, llavors deixa de desplaçar-se fins a Total Consultes 2004-2008
les nostres dependències per consultar presencialment la
documentació que buscava. Per tant, cal tenir ben present 8420
que les consultes virtuals comporten, en certa manera, una
lleugera davallada de les consultes presencials. Malgrat tot, 9000 2101
tal com es constata en les dades estadístiques, les consultes 8000
realitzades a través de l’”Arxiu en línia” no només han 7000 4021 6319
compensat la lleugera davallada de les consultes presencials, 6000
sinó que les consultes virtuals han multiplicat per 10 el 5000 2158 2475
nombre de les consultes mensuals. Sens dubte, doncs, el 4000
servei “Arxiu en línia” ens ha permès arribar a moltes més 3000 1399
persones (de països i continents ben allunyats), que poden 2000
realitzar les seves consultes durant les 24 hores del dia. 1000

0

2004 2005 2006 2007 2008

Consultes presencials Consultes virtuals

Consultes i usuaris/àries en el període 2004-2008 Administratives Total
Particulars

Any Virtuals Presencials

Usuaris Consultes Usuaris Consultes Usuaris Consultes Préstecs Usuaris Consultes

2004 341 803 267 596 106 608 1.399
2005 360 845 159 801 2.158
2006 441 1.313 657 1.214 447 1.054 2.475
2007 1.781 2.490 1.372 2.169 4.021
2008 397 1.261 3.507 4.913 1.413 4.117 8.420
Total 3.332 6.572 3.497 8.479 18.473
388 1.531

278 2.101 332 1.406

278 2.101 1.899 6.314

Gener 2009