Nou servei de mediació i convivència ciutadana a Lloret
Avui Dia Europeu de la Mediació l’Ajuntament de Lloret ha presentat el nou servei de mediació i convivència ciutadana, una actuació inclosa dins del Pla Lloret al teu costat, que té com a objectiu millorar l’atenció a la ciutadania i la proximitat al ciutadà dels projectes impulsats des del departament de Benestar i Família.
En paraules del regidor de Benestar i Família, Alejandro Pérez «Abans el servei de mediació i convivència ciutadana s’activava des de la Policia Local i ara l’obrim, via instància, a la ciutadania perquè tothom el pugui demanar». A més el regidor afegeix «el nou servei de mediació i convivència ciutadana també aglutina tota la resta de projectes vinculats que treballem des de l’espai de la mediació oferint un espai amb una visió molt més integral, transversal i comunitària».
Servei de Mediació Ciutadana
El Servei de Mediació Ciutadana és un recurs municipal obert a la població que facilita la resolució dialogada de conflictes en un espai neutral i confidencial.
Qualsevol persona major d’edat, així com representants de centres educatius, entitats i associacions locals, poden sol·licitar una mediació mitjançant una instància.
El servei aborda conflictes veïnals, familiars, escolars, relacionats amb l’ús de l’espai públic i dins d’entitats o associacions.
Convivència i centres educatius (ReConciliem’Nos)
El programa ReConciliem’Nos acompanya els centres educatius en el desenvolupament i la implementació dels seus plans de convivència. Es promou la mediació escolar, les mesures alternatives i la implicació activa de docents, alumnat i famílies per reforçar la cohesió de la comunitat educativa.
Actualment, s’està treballant, de forma setmanal, amb els instituts: Rocagrossa, Ramón Coll i Rodés i Sant Quirze.
Mesures alternatives a la sanció
Amb aquest programa l’Ajuntament promou mesures alternatives, amb un enfocament restauratiu i educatiu, per afavorir la responsabilització i la reparació del dany.
El programa ReConcilia’t, adreçat a joves d’entre 14 i 18 anys, permet substituir sancions econòmiques per mesures alternatives adaptades a les necessitats del menor, amb l’acompanyament de professionals especialitzats. L’any 2024, 15 menors es van acollir al programa de menors sancionats i el 2025, 12 menors.
A més, també s’ofereix els Treballs en Benefici de la Comunitat (TBC) que permeten, en l’àmbit penal i per a persones majors d’edat, substituir condemnes per tasques comunitàries, en coordinació amb la Generalitat de Catalunya.
Prevenció, sensibilització i mediació intercultural
Aquest programa coordina l’equip de traductores i mediadores interculturals, garantint una atenció adequada a la diversitat cultural i lingüística del municipi. A més inclou campanyes de prevenció i sensibilització per fomentar la convivència i donar a conèixer el servei de mediació, així com la formació del personal municipal i el treball en xarxa amb altres projectes i departaments.
Per l’alcalde de Lloret, Adrià Lamelas, “La convivència, el diàleg i la resolució pacífica dels conflictes han de ser eixos clau del benestar comunitari i, per tant, hem de posar totes les eines al nostre abast per fer-ho possible i que siguin de fàcil accés a la ciutadania”.
