L’Ajuntament de Lloret impulsa el nou servei TRUCA’M OAC360 Social per agilitzar tràmits i consultes en l’àmbit del benestar
L’Ajuntament de Lloret de Mar ha posat en funcionament el nou servei TRUCA’M OAC360 Social, un recurs pensat per facilitar i agilitzar les consultes i gestions administratives relacionades amb l’àmbit social. El servei neix amb l’objectiu d’oferir una atenció més ràpida, eficient i propera, tant presencial com a distància, i esdevé una eina clau per a totes les persones que necessiten informació o assessorament en matèria de benestar.
El TRUCA’M OAC360 Social dona suport a tràmits i consultes vinculades a dependència, discapacitat, habitatge, empadronament i altres gestions relacionades amb Serveis Socials. La seva funció principal és resoldre directament gran part de les peticions administratives, i quan calgui, derivar-les a una entrevista amb les professionals de l’àrea.
El regidor de Benestar i Família, Alejandro Pérez, destaca que “L’OAC 360º permetrà resoldre directament moltes consultes de tramitació, que conformen una gran part de les peticions, i en cas necessari, es derivarà una entrevista amb les nostres professionals”. També remarca que “aquesta nova eina ens treu burocràcia i ens permet oferir una atenció molt més personalitzada”.
El servei forma part del projecte Lloret al teu costat, orientat a millorar l’acompanyament ciutadà i a fer que les gestions municipals siguin més properes, accessibles i resolutives, incorporant canals digitals com a via efectiva de comunicació i tramitació.
Per contactar amb el TRUCA’M OAC360 Social, la ciutadania té a la seva disposició els següents canals directes:
- Telèfon: 872 22 46 00
- Correu electrònic: oac360social@lloret.cat
L’alcalde, Adrià Lamelas, subratlla que “amb aquest servei, l’Ajuntament de Lloret reafirma el seu compromís amb una administració més oberta i propera a tothom”.
