Ves al contingut. | Salta a la navegació

Benestar i família

Sou a: Inici / Seccions / Benestar i família / Enquestes de valoració / Enquesta de satisfacció dels Serveis Socials

Enquesta de satisfacció dels Serveis Socials

Volem saber la seva opinió per poder millorar.

1) Dades Generals
Situació laboral  





Accessibilitat
És la primera vegada que ha esta atès per aquest servei?  


Com a conegut el servei?  







Ha accedit amb facilitat als Serveis Socials Municipals


Quins aspectes milloraríeu







  Molt Poc Gens
A la recepció del servei (personalment o tekefònicament) l'han atès amb amabilitat i de forma entenedora?
cosidera que l'horari d'atenció al públic és l'adequat?
Condicions de l'entorn
La sala d'espera és còmode?



els despatxos d'atenció són acollidors?



Els despatxos l'hi ofereixen prou intimitat i confidencialitat per a expressar la seva situació?



Organització del Servei
Té assignat un/a professional de referència a qui adreçar-se?


Ha trobat adequat el temps d'espera entre la seva demanda i l'atenció


Els despatxos l'hi ofereixen prou intimitat i confidencialitat per a expressar la seva situació?



Atenció Professional-Personal
  Molt Poc Gens
El/la professional que l'atén comprèn la seva situació?
L'actitud del/la professional ha estat correcte?
Ha obtingut una resposta clara a la situació qievostè ha plantejat?
El/la professional que l'ha atès li transmet confiança i credibilitat?
Valoració Final
Està satisfet amb el servei i l'atenció rebuda?




Aquesta enquesta és totalment anònima.